 本报（chinatimes.net.cn）记者方凤娇 胡金华 上海摄影报道 韩梅（化名）大学毕业已有近十年，犹记得大学时期课余时间最欢乐的时光，便是与三五好友去学校附近的KTV唱歌，但当问及有多久没有去KTV了，她愣了一下，“好多年不去了，上一次去还是刚毕业那会儿。” 上海一家连锁KTV门店相关负责人也告诉《华夏时报》记者：“生意不好做，一年不如一年。” KTV行业经营惨淡，门店数量也断崖式下跌。天眼查数据显示，全国现存KTV门店数量已不足5万家。自2015年至今的9年时间减少了7万家。 显然KTV的高光时代已经一去不返。究其原因，连锁经营产业专家、和弘咨询总经理文志宏对《华夏时报》记者分析认为，顾客可选的休闲娱乐方式越来越多元化，KTV的核心K歌功能其实已经渗透到了酒吧、酒店、影院、餐饮等很多服务型行业，以及线上K歌功能等都导致了传统KTV门店整体衰落。 凛冬中的KTV 多年前去KTV还要排队等候，如今说起外出玩乐，KTV却不知不觉已经不在大多数人选择范围内。 “消费者数量日渐减少，即使在春节假期客流量也不多，包间也根本坐不满。”上述KTV门店相关负责人告诉记者，疫情之后周围的人流量明显变少，甚至如今的生意还不如疫情期间。 要知道上世纪90年代，多个KTV品牌先后崛起，钱柜、K歌之王等大大小小的KTV，在各个城市商业圈遍地开花。在KTV行业的黄金时代，其全国门店数量一度突破12万家，一度撑起全国的“夜场经济”。 但大概从2015年起，KTV生意变得寡淡。如今行业已然风光不再，门店数量也断崖式下跌，众多门店更是门可罗雀。疫情期间，央视发布的消息显示，2020年，中国KTV整体客流量下降了70%—80%。 虽然KTV已经不如当然也有部分喜爱唱歌的消费者，逢家庭或好友聚会时仍会选择去KTV。“过年刚去过，去KTV是我们家的聚会方式。”消费者吴倩告诉记者，虽然是春节客流高峰期，但只见店内人特别少，零零散散，因为有家人喜欢唱歌，否则也不会去。 “我们去KTV也都自带酒水和奶茶，还能点外卖。”吴倩说。 受访者告诉记者，通常而言，酒水、用户储值是KTV行业两大收入来源。但现在自带酒水的消费者居多，并且储值的人变少，所以KTV酒水也不再好卖，二次复购的消费者也变少。 并且，曾经作为高端娱乐场所代名词的KTV，如今早已渐渐被年轻人嘲讽为“太土了”“中老年人才去”的场所。 值得一提的是，曲库歌曲侵权、版权费等成本的上涨，也是KTV门店走向衰落的助推器。曾有知名连锁KTV创始人表示，其经营成本中的33％都是租金成本，同时人力、版权费等不断上涨的成本更是加重了企业的负担。 一边衰退，一边在卷价格。为了获客，几十块钱团购唱几个小时甚至几块钱唱几小时的消费水平并不罕见。 因此，“赚钱难”成为受访KTV门店一致的回应。据受访者透露，经营一家KTV往往有三年的窗口期，需要三年才能回本，否则就难免闭店的结果。 为何被抛弃？ 相较于去线下KTV门店，韩梅对线上K歌软件更为关注。“不用出门，随时随地想唱就唱，还能与好友云K歌。”这是她给出的理由。 “随着年龄的增长及社会娱乐方式日新月异，近几年很少去KTV消费。”知名战略定位专家、福建华策品牌定位咨询创始人詹军豪接受《华夏时报》记者采访时表示，他20岁左右喜欢去劲爆迪吧，后来喜欢跟朋友去KTV，现在不喜欢这么吵闹的环境，更喜欢与朋友吃饭聊天，自己又是福建人，特别喜欢与朋友泡茶聊天，几乎天天泡茶。对他本人来说，无论是谈工作或是与朋友聊天，泡茶交流是首选的社交方式，既修身养性，又能在相对安静的环境下收获聊天的价值。 线上唱歌软件的便利与功能齐全，娱乐方式选择的多元化，或许是KTV被年轻人抛弃的原因，但显然不是全部。 关于KTV，文志宏在十多年前给一家KTV连锁企业做过咨询。彼时，KTV连锁风头正劲，发展很好，但几年之后便面临唱吧、全民K歌等线上K歌的影响冲击。这些年来KTV一直在走下坡路，很多KTV倒闭，也有很多在进行转型。 文志宏认为，背后核心的原因在于消费者休闲娱乐方式选择的空间更大，娱乐休闲方式也更加多元化。KTV的核心K歌功能其实已经渗透到了酒吧、酒店、影院、餐饮等很多服务型行业。即便不去KTV，K歌功能依然可以在其他服务业的业态里实现。而传统的KTV因为模式非常传统，包括线上K歌功能等原因都导致传统KTV门店走向衰落。 对于KTV门店生意惨淡的原因，詹军豪认为，首先是消费习惯变化。随着互联网和移动设备的普及，人们娱乐的方式越来越多样化，如看电影、手机游戏、刷抖音等，对年轻人来说，这些方式比传统的KTV更受欢迎。其次，KTV的消费群体主要是年轻人，但随着社会的变迁，年轻人的消费观念也在发生变化。他们更加注重个性化、体验性和互动性，而KTV的传统服务模式已经无法满足这些需求。KTV的价格相对较高，对于一些年轻人来说，他们可能更愿意选择其他更加经济实惠的娱乐方式。并且，新冠疫情期间，为了减少聚集和传播风险，许多娱乐场所被迫关闭或限制营业，这直接影响了KTV的生意。房租、人工成本和维护费用的上涨也给KTV的经营带来了压力，导致不少KTV因此而闭店。 未来会亡吗？ 有消费者不禁问道：未来KTV将走向何方？会否消失？ 虽然KTV行业处于快速衰落阶段，但在文志宏看来，短时间也不可能完全消失。不管是在北上广深一线城市，还是在地级县域城市，现在KTV门店依然存在，而且传统的KTV模式也依然有。有的KTV也在做创新，朝着复合型的综合休闲娱乐门店去做转型，有的则是跟餐饮、线上影院模式相结合去探索。 伴随着更加谨慎的消费者，资本也同样谨慎，KTV投资成本也偏向轻量化及精品化。例如唱吧麦颂、魅KTV便在谋求转型中开始了轻型走量；纯K往往选择更精品化的发展方向；温莎则将传统量贩式KTV的“形”保留下来，强调单一门店的“重”，无论是投资还是服务上，都沿袭高消费模式。 对于KTV门店生意未来的发展路径，詹军豪认为，首要的是创新和转型，KTV可以通过引入新技术（如虚拟现实、增强现实）、提供新的服务（如主题KTV、亲子KTV）或与其他业务（如餐饮、零售）结合来吸引顾客，与传统KTV形成差异化。 还需提升体验。改善顾客体验，提供更高质量的音响设备、更舒适的环境和更多元化的歌曲选择，以吸引音乐爱好者。再者，营销策略：运用社交媒体和网络营销，吸引更多年轻消费者，通过会员制度、优惠活动等方式增加客户黏性。 多元化经营也是一条路径。开展多元化经营，如举办小型演出、音乐会或其他文化活动，将KTV打造成一个多功能的娱乐空间。也需要注重品牌建设和口碑营销。通过提高服务质量、与消费者保持交流互动、倾听消费者的反馈加以改进等方式，提升品牌的知名度和美誉度，吸引更多的消费者前来消费。 “KTV门店可以加强员工培训，提高服务质量；关注市场变化，及时调整经营策略；加强品牌建设和口碑营销，提高品牌知名度；与其他娱乐方式相结合，提供更加多样化的娱乐服务。”詹军豪补充说。 “洗牌不代表着消亡。”上述KTV相关负责人告诉本报记者。但不可否认的是，行业挣钱的难度将会越来越大。 责任编辑：徐芸茜 主编：公培佳 |
