做KTV营销,必须掌握的营销心理战!

光环作用心理是现代娱乐场所的规律性体现。顾客越来越喜欢到少数几家个性突出、风格独特、品质稳定、服务良好、价格适宜、进出便利的品牌KTV消费。

KTV不一定能样样兼顾，但肯定有一项突出的优势。因为某一项要素有过人之处，会让顾客得出“其它方面也会不错”的印象，从而更偏好于来这家门店消费 。

从众心理即指个人受到外界人群行为的影响，是顾客的一个观望性消费心理状态，就如同狼来了的故事，一个人说好，二个人说好，即使大家都没去过，也会抱着宁可信其有不可信其无的心理，到第三个人说好的时候，大家就会全部跟着说好。“大家的选择一定不会错”是从众心理的典型心态，例如KTV店长会推荐一些热销的产品，或在团购网上销量靠前的KTV门店等，都会影响人们的消费决定，这就在一定程度上满足了人们的从众心理。

一般说来，群体成员的行为，通常具有跟从群体的倾向，当他发现自己的行为和意见与群体不一致，或与群体中大多数人有分歧时，会感受到一种压力，这促使他趋向于与群体一致的现象。

求异心理是普通消费人群的共同心理状态，如今的消费者更容易被独特、与众不同的产品吸引，能抓住消费者心理的创意，必然有好的营销效果。

身处互联网的时代，每个KTV门店都应该根据自身的特点进行创新和改造。而许多KTV也积极求变，有一些KTV门店的装修风格极具科技感，还可以进行语音互动；有些KTV引入了模仿秀，虚拟舞台等全新娱乐模式，还可以使用手机控制包厢的灯光和音量，让包厢气氛更high。由于不同的社会阶层所处的社会环境，成长背景不同，因而兴趣偏好不同，对产品或服务的需求也不尽相同，且随着90后、00后进入社会后，释放压力及业余休闲方式渴求大，KTV、酒吧等娱乐场所成为日常消费行为，所以这类娱乐场所一定要不定期的更新，以满足人们的求异心理。

KTV管理者必须了解和掌握顾客的消费心理和消费行为，才能适时运用各种营销方式和手段来留住顾客。