谈到创新，很多经营者认同在竞争日趋激烈的时期，不进行ktv创新最终很难在市场占有一席之地。同时，他们也会抱怨创新型人才缺乏，实现创新太难。根据迪迈娱乐管理公司的观察和实践，创新难是因为经营者没有明确的创新方向和重点，缺少对创新目的、方法的学习和了解。 我们国内成千上万的KTV企业中，为什么只有少数KTV获得了持续生长的机会，而多数KTV或是昙花一现、或是惨淡经营三五年后就归于沉寂或走向关店?量贩KTV一面旗帜“钱柜”衰落的根本就是缺乏创新，二十多年如一日的模式，面对如今强劲的市场竞争怎能不被淘汰。 在过去的二十年里的，量贩式的经营模式一直没有大的变化，基本上是包厢唱歌+超市酒水，最多就是增加了点餐或是自助餐。然而在当下激烈的市场竞争中，KTV对顾客的粘度以及顾客的满意度最终决定了KTV的待客率和经营效益，而现在新一代顾客的消费观念已远超从前，他们已不再满足于传统经营模式和标准化服务。新花样、新玩法、新感觉对于增加顾客粘度大有益处，因此越来越多的KTV也意识到创新对于KTV持续经营的重要性。同时在KTV同质化严重的今天，也只有不断创新，才能实现KTV的差异化，让KTV脱颖而出，提升KTV品牌的竞争力。 然而对于KTV的创新并不只是一个简单新奇特想法，很多经营者对于创新的思维过于狭窄。作为经营者要拥有深远的洞察力和融合的思维，不怕犯错的态度以及必要的知识准备。 一、经营模式创新 多种业态的融合将是一种趋势，目前已经出现的一些融合，虽然比较简单和表浅，但是已经足够表现出这种趋势，例如：餐饮+KTV、酒吧+KTV、影院+KTV、书吧+KTV、卖场+KTV、COSPLAY+KTV。同时点歌和唱歌也已经从传统的包厢点歌、向线上线下的互动方向发展。更多好玩的KTV将诞生，经营模式的创新重点是加强顾客体验感、迎合现代年轻消费群体新奇特及多样化的消费需求。现在这个时期只要你敢想敢做，不管多么新奇古怪的经营方式，相信新一代的消费者都会去尝试接受。 二、KTV产品创新 KTV的产品包括歌唱、餐饮酒水以及装修环境等等，在产品创新方面，KTV可以有多种多样的选择，例如，可以开发向顾客宣传健康和环保的“氧吧包厢”，可以根据顾客群体的需要开发“主题包厢”、可以细化客户群定制“专属包厢”等。点歌系统也在这方面当仁不让，从传统的只是实现点歌功能，发展到现在的线上线下互动，从传统的触摸屏到现如今手机点歌、包厢灯光从原来的开关到如今的智能化控制，在而餐饮产品创新则不仅仅是指推出一些新的出品，还包括把传统的出品进行一步的精细化加工，从而更加适应消费者的需求。 三、员工管理创新 在到处充斥着“用工荒”的今天，KTV行业也需对员工管理进行创新，特别是90后日益成为主力军，陈旧的管理模式在他们身上已发挥不了多大的效用。对此，美亚歌管理学院的观点认为，管理者应从各方面主动去了解该群体的各方面特征，包括性格特点、能力特点、目标期望，通过掌握这些信息，最大的价值可对员工提供针对性的管理，除此需增强员工的主人翁意识，建立有效的薪酬体系，创造员工为KTV工作的动力。 四、营销创新 传统量贩式KTV在营销方面一直比较单一,大多不太重视，一般的单体KTV也很少有专人去负责营销管理。在营销创新方面，作为店家既要重视传统营销，也需要不断开拓新的营销模式，网络营销、个性营销、数字营销、文化营销、微营销、视频营销等都是可以考虑并根据KTV实际情况而结合采用的方式。以微营销为例，可以通过微博、微信、微电影等方法为KTV做推广活动，通过微营销来做KTV的品牌营销或许可以收到意向不到的效果。 五、服务创新 当初台系KTV企业带给大陆的专业化、标准化至今依然被行业津津乐道，遵循规范固然没有错，但标准化服务已经越来越不适应市场的需求，而人性化服务已受到越来越多的人们，特别是经济能力不错和一些高端人士的亲睐，因此KTV应做好服务创新，可以在这方面做好对员工的培训工作，提高员工的服务意识和服务技能，在对客服务中授予员工一定的权力，让员工在突发状况中能够帮助顾客解决问题。同时，KTV可以为顾客提供一些个性化的服务措施。 |
